1. Introducción

En Conectamos Empresas nos tomamos en serio la privacidad y la protección de los datos personales. Este Aviso de Privacidad explica qué datos recolectamos, cómo los obtenemos, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Aplica a la página web, a la plataforma de compradores y proveedores, a los formularios de registro, a los canales de contacto y a los servicios relacionados. Al registrarte, acceder o usar la plataforma aceptas las prácticas descritas en este documento.

Tratamos los datos personales conforme a la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015, la Ley 1266 de 2008 en lo aplicable y demás normas que las modifiquen o sustituyan.

2. Datos personales que recolectamos

Dependiendo de cómo uses la plataforma, podemos recolectar las siguientes categorías de datos:

2.1. Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono, celular y WhatsApp.
• Ciudad, departamento, país y dirección.
• Nombre de la empresa, nombre comercial, NIT/RUT y dígito de verificación.
• Datos del representante legal y datos de contacto de la empresa.

2.2. Datos de cuenta y autenticación

• Correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano).
• Rol dentro de la plataforma (comprador o proveedor) y estado de la cuenta.
• Si inicias sesión con Google: identificador de la cuenta de Google, nombre, correo electrónico y, si está disponible, imagen de perfil.
• Registros de acceso, fecha de creación de la cuenta, verificaciones y cambios de seguridad.

2.3. Datos empresariales y de verificación

• Información de la empresa: razón social, tipo de empresa, año de registro, actividad económica, CIIU, categorías, descripción, logo, sitio web y redes sociales.
• Información de productos y servicios publicados, cotizaciones, condiciones comerciales y políticas de publicación.
• Datos de verificación de identidad y de la empresa.

2.4. Documentos legales

Para verificar a los proveedores podemos solicitar el RUT y el certificado de Cámara de Comercio. Estos documentos pueden contener datos personales del representante legal y de otras personas. Los usamos únicamente para validar la identidad y la información de la empresa, y para extraer los datos necesarios para el perfil (por ejemplo, NIT, razón social, representante legal y dirección).

Los documentos pueden ser procesados por herramientas tecnológicas propias o de terceros contratados para la extracción y validación de información.

2.5. Comunicaciones y actividad en la plataforma

• Mensajes, solicitudes de conexión, notas y comunicaciones que realizas a través de la plataforma.
• Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y reportes de incidentes (PQRS).
• Preferencias de comunicación y consentimientos otorgados o revocados.

2.6. Datos técnicos, cookies y analítica

• Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, idioma, fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas, búsquedas, productos o servicios consultados y datos agregados de uso.
• Cookies necesarias para la sesión, la seguridad y la protección contra CSRF.
• Cookies analíticas de Google Analytics, únicamente cuando otorgas tu consentimiento.
• Si el formulario de contacto o registro usa Google reCAPTCHA, se pueden recolectar datos técnicos para prevenir abuso y spam.

3. Cómo obtenemos los datos

• Directamente de ti, cuando te registras, completas tu perfil, publicas productos o servicios, subes documentos o te comunicas con nosotros.
• De terceros autorizados, como Google, cuando decides iniciar sesión con tu cuenta de Google.
• De los documentos que cargas, cuando extraemos información para verificar tu empresa.
• Automáticamente, mediante cookies, registros del servidor y herramientas de analítica, cuando navegas o usas la plataforma.

4. Para qué usamos tus datos

Usamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Crear, administrar, verificar y asegurar tu cuenta y tu perfil.
• Autenticarte, incluido el inicio de sesión con Google.
• Verificar la identidad de proveedores y validar documentos legales como el RUT y la Cámara de Comercio.
• Publicar productos y servicios y facilitar la conexión entre compradores y proveedores.
• Gestionar solicitudes de conexión, cotizaciones, comunicaciones y notas relacionadas con oportunidades de negocio.
• Enviar correos y notificaciones operativas, de seguridad y relacionadas con el servicio.
• Atender consultas, PQRS, denuncias y solicitudes de soporte.
• Prevenir fraudes, abusos, spam y actividades ilícitas; proteger la seguridad de la plataforma.
• Analizar el uso de la plataforma y mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contables y requerimientos de autoridades competentes.
• Enviar comunicaciones comerciales o de marketing, únicamente cuando exista autorización o base legal y con posibilidad de optar por no recibirlas.

No utilizamos tus datos para finalidades distintas a las informadas sin tu consentimiento previo, salvo cuando la ley lo permita.

5. Base legal y autorización

El tratamiento se fundamenta en tu autorización previa, expresa e informada; en la ejecución de la relación contractual o de los servicios que solicitas; en el cumplimiento de obligaciones legales; y en intereses legítimos relacionados con la seguridad, la prevención de fraudes y la mejora de nuestros servicios.

Al aceptar este Aviso de Privacidad autorizas el tratamiento de tus datos personales en los términos aquí descritos. Puedes revocar la autorización en cualquier momento, siempre que no exista una obligación legal o contractual que exija conservar los datos.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento de la plataforma, la seguridad, la medición de uso y la mejora de nuestros servicios. Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias desde el banner de preferencias disponible en el sitio.

• Cookies necesarias: permiten la sesión, la autenticación, la seguridad y la protección contra CSRF. Sin ellas la plataforma no funciona.
• Cookies analíticas: Google Analytics, con consentimiento previo. Nos ayudan a entender el uso agregado de la plataforma (páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo). Puedes rechazarlas o desactivarlas.
• Terceros: Google puede usar cookies propias en el inicio de sesión con Google, en Google Analytics y, si está habilitado, en reCAPTCHA. Su tratamiento se rige también por las políticas de Google.

También puedes configurar o eliminar las cookies desde las opciones de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar las cookies necesarias puede afectar el funcionamiento de la plataforma.

7. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartirlos o permitir el acceso a:

• Proveedores de servicios: hosting, bases de datos, correo electrónico, analítica, seguridad, soporte técnico, verificación de WhatsApp y procesamiento de documentos. Estos proveedores actúan bajo obligaciones de confidencialidad y solo usan los datos para prestar el servicio.
• Google: cuando usas el inicio de sesión con Google, Google Analytics o reCAPTCHA, de acuerdo con sus propias políticas.
• Otros usuarios de la plataforma: la información pública de tu perfil de proveedor (nombre comercial, logo, ciudad, productos o servicios, descripción y canales de contacto que decidas publicar) puede ser visible para compradores y usuarios.
• Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal, una orden judicial o un requerimiento de autoridad.
• Operaciones corporativas: en caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, los datos podrán transferirse con las garantías y avisos previstos por la ley.

Uso de datos de Google y Uso Limitado

Cuando inicias sesión con Google, recibimos únicamente los datos necesarios para autenticarte y crear o asociar tu cuenta: identificador de Google, nombre, correo electrónico e imagen de perfil, si está disponible. No accedemos a Gmail, Google Drive, Google Calendar ni a otros datos de tu cuenta de Google que no hayas autorizado expresamente.

El uso que hacemos de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado. En particular:

• No vendemos ni alquilamos los datos de Google.
• No usamos los datos de Google para publicidad personalizada ni para crear perfiles publicitarios.
• No permitimos que personas lean los datos de Google, salvo que exista tu consentimiento explícito, una obligación legal o una necesidad de seguridad.
• Solo compartimos los datos de Google con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad, o cuando la ley lo exija.
• Conservamos los datos de Google solo mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para las finalidades descritas.

Puedes revocar el acceso de Conectamos Empresas a tu cuenta de Google desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google. También puedes solicitar la eliminación de tus datos escribiendo a contacto@conectamosempresas.com.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos, incluidos los servicios de Google y los servicios de alojamiento, pueden estar ubicados fuera de Colombia. En esos casos adoptamos medidas razonables para que el tratamiento se realice con niveles adecuados de protección y, cuando corresponda, con base en tu autorización y en los mecanismos contractuales aplicables.

9. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales, resolver disputas y prevenir fraudes. Los plazos pueden variar según el tipo de dato y la obligación aplicable; por ejemplo, los registros comerciales y contables pueden conservarse hasta por los plazos legales correspondientes.

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o los anonimizaremos de forma segura, salvo que exista una obligación legal o contractual de conservarlos.

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales, entre ellas: cifrado de contraseñas, conexiones seguras mediante HTTPS, controles de acceso, restricción de permisos, copias de seguridad, registro de actividad y protocolos de gestión de incidentes.

Ningún sistema es completamente infalible. Si se presenta un incidente de seguridad que afecte tus datos, actuaremos conforme a la ley y notificaremos a las personas y autoridades cuando corresponda.

11. Tus derechos como titular

Como titular de los datos personales tienes derecho a:

• Conocer, acceder y solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
• Actualizar y rectificar los datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Solicitar la supresión de los datos cuando no exista obligación legal o contractual de conservarlos.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento.
• Oponerte al tratamiento o solicitar la limitación en los casos permitidos por la ley.
• Presentar quejas o reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer tus derechos, escríbenos a contacto@conectamosempresas.com con el asunto “Protección de Datos Personales”. Incluye tu nombre completo, documento de identidad, la solicitud concreta y un correo o teléfono de contacto. Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad y proteger tus datos.

Atenderemos consultas y reclamos en los términos legales aplicables (por regla general, 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, prorrogables cuando la ley lo permita).

12. Menores de edad

La plataforma está dirigida a personas mayores de edad y a empresas. No solicitamos ni recolectamos conscientemente datos de niñas, niños o adolescentes. Si identificamos que se han recolectado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos.

13. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, procuraremos informarte por los canales disponibles.

14. Contacto y PQRS

Para consultas, solicitudes, quejas, reclamos, denuncias o reporte de incidentes relacionados con privacidad y protección de datos personales, contáctanos: